کتاب سیستم های خبره و وب سایت های تجاری

فصل اول
سیستم خبره
1-1- مقدمه
1-2- تعریف سیستم خبره؟
2-2- اجزا سیستم خبره
3-2- کاربرد سیستم خبره
4-2 – منابع اطلاعات در یک سیستم خبره
5-2 فواید یک سیستم خبره
6-2 محدودیت‌های یک سیستم خبره
فصل دوم
تجارت الکترونیک
1- مقدمه ای بر تجارت الکترونیک
1-2 تعاریف تجارت الکترونیک
2-2 انواع مدل‌های تجارت الکترونیک
3-2 مراحل خرید و فروش الکترونیکی
4-2 سیر تاریخی ارتباط با مشتری
فصل سوم
سیستم‌های خبره و افزایش فروش در وب سایت تجاری
1- سیستم‌های مبتنی بر دانش و اینترنت
1-1- تعریف وب سایت تجاری
2-1- مراحل ایجاد وب سایت تجاری
3-1- وب سایت تجاری از دید مشتری
4-1- چهارچوب فرآیند ارزش وب سایت تجاری
1-2 سیستم‌های خبره پیاده سازی شده
2-2- نمونه‌های از سیستم‌های خبره آنلاین
3- نتیجه گیری
منابع و مآخذ