کتاب هوش عاطفی برای کارآفرینان

کتاب هوش عاطفی برای کارآفرینان اثر سوفی هاوارد به کارآفرینانی که می‌خواهند کسب‌وکار موفقی داشته باشند، کمک می‌کند تا بتوانند هوش هیجانی خود را بالا ببرند و از ایجاد نارضایتی و ناهماهنگی در میان کارمندانشان جلوگیری کنند. این کتاب به ما نشان می‌دهد که هوش هیجانی چیست و تقویت مهارت‌های ارتباطی مدیران تا چه اندازه در توسعه‌ی سازمان و موفقیت شغلی ایشان موثر است.

درباره‌ی کتاب هوش عاطفی برای کارآفرینان

شاید این واقعیت برای کارآفرینان و مدیران کسب‌وکارها عجیب باشد، اما دادن حقوق و مزایای خوب به کارمندان، مهارت بالای مدیریت در تولید، سرشناس بودن نام شرکت و امکانات فنی یک کسب‌وکار هیچ‌وقت کافی نیست. یک مدیر موفق باید بتواند بحران‌های گوناگون را پیش‌بینی کند، شرایط و مشکلات کارمندان خود را درک کند و هنگام وقوع یک چالش بزرگ، آرامش را به محیط بازگرداند. سوفی هاوارد (Sophie Howard) در کتاب هوش عاطفی برای کارآفرینان (Emotional Intelligence for Entrepreneurs) به مدیران کسب‌وکارها کمک می‌کند تا در شرایط پراسترس، از فروپاشی شرکت خود جلوگیری کنند.

هوش هیجانی در مدیریت می‌تواند مهم‌تر از سرمایه‌ی هنگفت و استفاده از نیروهای متخصص باشد. در جهان ما، بحران‌ها یکی پس از دیگری سر برمی‌آورند؛ از کرونا و جنگ‌های گوناگون گرفته تا نوسانات مالی جهانی. در این شرایط، مدیران باید بتوانند با درک کردن و مدیریت احساسات کارمندان خود، به رشد و موفقیت کسب‌وکارشان کمک کنند.

هوش عاطفی برای کارآفرینان، راز موفقیت در کسب‌وکار

بسیاری از مدیران هنوز نمی‌دانند هوش هیجانی چیست و چگونه می‌تواند بر توسعه و موفقیت سازمان اثر بگذارد. سوفی هاروارد ابتدا برای کارآفرینان توضیح می‌دهد که تفاوت هوش عاطفی و هوش هیجانی در چیست و چرا یک مدیر موفق باید بتواند با استفاده از این دو مهارت، کارمندان خود را به شغلشان علاقه‌مند کند تا در بحران‌ها، با میل و رضایت خود چالش‌ها را حل کنند و در شرایطی که شرکت به کمک آن‌ها نیاز دارد، دریغ نکنند.

هوش هیجانی بر ارتباط مدیران با خریداران نیز تأثیر می‌گذارد و موجب می‌شود تا حتی مشتریان همیشه ناراضی و پرتوقع هم به مشتریان ثابت کسب‌وکار تبدیل شوند. کتاب هوش عاطفی برای کارآفرینان، ترجمه‌ی فرزاد صباغ‌پور، سه مدل هوش هیجانی را به ما معرفی می‌کند: مدل توانایی، مدل ترکیبی و مدل ویژگی شخصیتی. هر کدام از این مدل‌ها می‌تواند بر نحوه‌ی اندیشیدن و مدیریت سازمان اثر بگذارد و موجب شود مدیران بین تفکر منطقی و احساسات تعادل برقرار کنند.

مدیریت بحران بدون اخراج و تغییرات سطحی

سوفی هاوارد از مدیران می‌خواهد تا خود را به جای کارمندانشان تصور کنند. هنگامی که چالشی رخ می‌دهد، یک مدیر نباید تمام بار حل آن را بر دوش کارکنان خود بیندازد و صرفاً دستور دهد. کتاب هوش عاطفی برای کارآفرینان نشر اژدهای طلایی، مدیران را به صبر و تأمل دعوت می‌کند. اگر یک مدیر در شرایطی که آمار فروش پایین است یا کارکنان انگیزه‌ی کافی ندارند، به اقدامات هیجانی مانند اخراج کارمندان یا تغییر لوگو روی بیاورد، در اکثر موارد با نتیجه‌ی بدی روبه‌رو می‌شود؛ زیرا شرایط تغییر نکرده و صرفاً افراد و نشان تجاری عوض شده‌اند.

با خرید کتاب هوش عاطفی برای کارآفرینان اثر سوفی هاوارد، مشکلات کسب‌وکار خود را با پرداخت کم‌ترین هزینه و بدون هیچ چالش و بحران مضاعفی، حل خواهید کرد.

کتاب هوش عاطفی برای کارآفرینان برای شما مناسب است اگر

• مدیر یک کسب‌وکار هستید و می‌خواهید مهارت‌های هیجانی خود همچون مدیریت موقعیت‌های بحرانی را بیاموزید.
• کتاب‌های کارآفرینی موردعلاقه‌ی شما هستند و می‌خواهید با افزایش هوش هیجانی خود به موفقیت شغلی برسید.

در بخشی از کتاب هوش عاطفی برای کارآفرینان می‌خوانیم

چگونه به تیمتان انگیزه بدهید: انگیزه‌دادن به تیم یکی از مهم‌ترین بخش‌های وظایف شماست. شما در واقع نماد و چهره‌ی الهام‌بخش شرکت هستید. اگر خودتان بی‌انگیزه باشید، مطمئن باشید دیگران نیز چنین خواهند شد.

بهترین روش برای ایجاد انگیزه، اعطای پاداش‌های مالی است. برای فروش بیشتر یا ارائه‌ی کار باکیفیت‌تر، مشوق‌هایی در نظر بگیرید. به سخت‌کوش‌ترین اعضای تیم پاداش بدهید. وقتی افرادی که عملکرد برتری دارند پاداش می‌گیرند، سایرین نیز برای تلاش بیشتر و رسیدن به همان سطح انگیزه پیدا می‌کنند.

البته همیشه امکان اعطای پاداش مالی وجود ندارد؛ بنابراین به‌دنبال مشوق‌های غیرمالی و کم‌هزینه باشید. برای مثال، می‌توانید اجازه دهید کارمندان در صورت امضای تعهدنامه، هر زمان که خواستند از تجهیزات شرکت استفاده کنند. همچنین می‌توانید بدون کاهشِ حقوق به آن‌ها اجازه دهید زودتر به خانه بروند. حتی دادن یک روز مرخصی در بازه‌ای شش‌ماهه می‌تواند تأثیری چشمگیر داشته باشد.

به‌عنوان یک کارآفرین دارای هوش عاطفی، باید نسبت به احساس تعلق افراد به شرکت خود حساس باشید. کارمندان دوست دارند احساس کنند برای شما و مجموعه‌تان ارزشمندند و نقش مهمی دارند. همان‌گونه که شما اهداف و انگیزه‌هایی برای پیشبرد کسب‌وکارتان دارید، آن‌ها نیز می‌خواهند هدفی معنادار در این مسیر داشته باشند. بدون وجود اشتیاق در تیم، کسب‌وکار شما هرگز به‌اندازه‌ی ظرفیت واقعی‌اش موفق نخواهد شد.

به آن‌ها فرصت دهید تا بتوانند خودشان رشد کنند. شاید در شرکت شما پست‌های مدیریتی در دسترس نباشد، اما می‌توانید دوره‌ها یا آموزش‌هایی ارائه دهید که به پیشرفت شغلی آن‌ها، حتی خارج از جایگاه فعلی‌شان در شرکت، کمک کند.