معرفی و دانلود کتاب با این کتاب مشورت کنید: 62 نکته برای موفقیت در مشاوره

معرفی کتاب با این کتاب مشورت کنید: 62 نکته برای موفقیت در مشاوره

کتاب با این کتاب مشورت کنید، نوشته‌ی مایکل مک لاکلین، راهنمایی است عمل‌گرا برای هر کس که می‌خواهد در فضای مشاوره‌ی شغلی و کاری، حرفه‌ای و اثرگذار عمل کند. این کتاب با تکیه بر تجربه‌های واقعی نویسنده و سال‌ها کار او در صنعت مشاوره، مجموعه‌ای از توصیه‌های کاربردی ارائه می‌دهد که اگر درست فهمیده و به کار برده شوند، می‌توانند کیفیت کار یک مشاور یا یک مؤسسه‌ی مشاوره شغلی را دگرگون کنند.

درباره‌ی کتاب با این کتاب مشورت کنید

مایکل مک لاکلین (Michael W McLaughlin) در کتاب با این کتاب مشورت کنید (Consult This! 62 Tips for Consulting Success)، 62 نکته برای موفقیت در مشاوره ارائه می‌دهد. هدف نویسنده روشن است، او می‌خواهد با ساختن نقشه‌ی راهی روشن برای مشاوران، آن‌ها را از سردرگمی‌های اولیه دور کرده و به سمتی هدایت کند که بتوانند در هر مرحله از کار، از اولین تماس با مشتری تا تحویل نهایی پروژه، تصمیم‌های اصولی، آگاهانه و حرفه‌ای اتخاذ کنند.

موفقیت در مشاوره شغلی به باور مایکل مک لاکلین اتفاقی نیست؛ بلکه نتیجه‌ی مجموعه‌ای از رفتارهای سنجیده، مهارت‌های عملی و انتخاب‌های درست است. به همین دلیل، هر یک از 62 نکته‌ی کتاب با این کتاب مشورت کنید، نه فقط یک توصیه‌ی ساده، بلکه خلاصه‌ی تجربه‌های واقعی و خطاهای پرهزینه‌ای است که بسیاری از مشاوران در مسیر کاری خود مرتکب می‌شوند.

درس‌های مایکل مک لاکلین برای مشاوره شغلی موفق

مایکل مک لاکلین تأکید می‌کند که مشاوره‌ی حرفه‌ای تنها ارائه‌ی چند پیشنهاد یا تحلیل سطحی نیست؛ بلکه هنر فهم مسئله، تعریف درست آن و ارائه‌ی راه حل قابل اجرا است. او در کتاب با این کتاب مشورت کنید، توضیح می‌دهد که یک مشاور باید بیش از هر چیز، توانایی گوش دادن و مشاهده‌ی دقیق داشته باشد؛ چرا که بسیاری از پروژه‌های ناموفق، نه به خاطر نداشتن راه حل، بلکه به خاطر تشخیص غلط مسئله از همان ابتدا شکست می‌خورند.

یکی از محورهای مهم کتاب با این کتاب مشورت کنید، نگاه نویسنده به رابطه‌ی مشاور و مشتری است. مایکل مک لاکلین در بخش‌های ابتدایی توضیح می‌دهد که مشتری باید در اولویت دوم قرار بگیرد؛ به این معنا که اگرچه احترام و پاسخ‌گویی به مشتری ضروری است؛ اما اصل اولیه همیشه کیفیت تصمیم و راه‌حل است. مشاوری که فقط بر خوشایند مشتری تمرکز کند و از بیان حقیقت خودداری کند، نهایتاً به ضرر همان مشتری و به ضرر شهرت حرفه‌ای خود عمل می‌کند.

با این کتاب مشورت کنید و حرفه‌ای شوید

مایکل مک لاکلین در کتاب با این کتاب مشورت کنید، نوشتن طرح پیشنهادی را یکی از حساس‌ترین و تعیین‌کننده‌ترین مراحل کار مشاور می‌داند. از نظر او، یک طرح پیشنهادی مؤثر باید روشن، خلاصه و بر پایه‌ی درک دقیق نیاز مشتری نوشته شود؛ نه صرفاً بازتاب توانایی‌ها و رزومه‌ی نویسنده. در واقع طرح نباید پر از اصطلاحات فنی یا وعده‌های مبهم باشد، بلکه باید با زبانی شفاف توضیح دهد که مشکل چیست، چرا اهمیت دارد و چگونه قرار است حل شود.

با خرید کتاب با این کتاب مشورت کنید مایکل مک لاکلین و مطالعه‌ی دقیق آن، خوانندگان با مجموعه‌ای از اصول و تجربه‌های عملی روبه‌رو می‌شوند که می‌تواند نگاه آن‌ها به حرفه‌ی مشاوره را عمیق‌تر و حرفه‌ای‌تر کند. این کتاب به مشاوران کمک می‌کند تا با دیدی واقع‌بینانه‌تر به رابطه‌ی خود با مشتری، نحوه‌ی تعریف مسئله، طراحی راه‌حل و مدیریت پروژه‌های مشاوره نگاه کنند و از اشتباهات رایجی که بسیاری از فعالان این حوزه با آن روبه‌رو می‌شوند دور بمانند.

دانلود کتاب با این کتاب مشورت کنید انتشارات گیوا به تمامی کسانی پیشنهاد می‌شود که می‌خواهند مهارت‌های مشاوره‌ای خود را تقویت کنند و در مسیر حرفه‌ای‌شان تصمیم‌های سنجیده‌تری بگیرند. این اثر با ترجمه‌ی روان تیام بیژنی در دسترس است و با زبان ساده و مثال‌های کاربردی، مفاهیم پیچیده‌ی دنیای مشاوره را به شکلی قابل درک برای همه‌ی خوانندگان توضیح می‌دهد.

کتاب با این کتاب مشورت کنید برای شما مناسب است اگر

• به‌عنوان یک مشاور شغلی، می‌خواهید مهارت‌های حرفه‌ای‌تان را تقویت کنید و تصمیم‌های دقیق‌تری برای مشتریان بگیرید.
• برای توسعه‌ی مؤسسه یا تیم مشاوره‌تان به ابزارهای کاربردی و تجربه‌های واقعی نیاز دارید.
• دوست دارید روش‌های اصولی نوشتن پیشنهادهای مشاوره‌ای را یاد بگیرید.

در بخشی از کتاب با این کتاب مشورت کنید: 62 نکته برای موفقیت در مشاوره می‌خوانیم

به‌قول معروف، دارایی‌های اصلی یک شرکت مشاوره (یعنی کارکنانش) هر شب از آن خارج می‌شوند. سایر دارایی‌های شرکت مشاوره که شامل مالکیت معنوی است، بیش‌تر وقت‌ها قابل لمس نیستند. یک دارایی ناملموس مهم که نادیده گرفته می‌شود، ارجاعات از طرف مشتریان است. وقتی مشاوران برای خودشان تبلیغ می‌کنند، مشتریان چنین پیام‌هایی را مورد بی‌توجهی قرار می‌دهند. آن‌ها نسبت به این پیام‌های پر از تعریف و مرسوم تبلیغاتی که بسیاری از مشاوران عرضه می‌کنند، ناشنوا شده‌اند، اما اگر همین تعریف‌های مبالغه‌آمیز از طرف مشتریان شما جریان پیدا کند، قضیه فرق می‌کند.

در فرایند ارائه‌ی طرح پیشنهادی، مشاوران بنا به عادت، چند نفر از مشتریان قدیمی‌خود را معرفی می‌کنند که کار با مشاور را توصیه خواهند نمود. بسیاری از مشاوران، این کار را برای گواهی کیفیت کارشان انجام می‌دهند. البته این کار برای تضمین کیفیت، کافی نیست. تصور کنید که مشتری قدیمی ‌با یک مشتری جدید گفت‌وگو کند و چنین پاسخ بدهد که «بله این تیم را به‌خاطر دارم، آن‌ها در پروژه‌ی سازمان‌دهی نیروی فروش ما، بسیار خوب کار کردند.» این یک ارجاع خوب است، اما هنگامی‌که مشتری قدیمی ‌این‌گونه پاسخ بدهد که «این تیم به ما کمک کرد تا بهره‌وری تیم فروش بهبود یابد و در نتیجه، فروش فصلی شرکت سه درصد افزایش یافت»، این یک ارجاع عالی است.

تفاوت بین یک ارجاع خوب و عالی به این بستگی دارد که شما چگونه روابط خود را با مشتری مدیریت می‌کنید؛ چه در طول پروژه و چه پس از آن. شما باید رابطه‌ای با مشتری داشته باشید که به شما اجازه دهد از مشتری بخواهید نتایجی را گزارش کند که به کمک شما به آن دست یافته است (آن هم به طور قابل سنجش).

فهرست مطالب کتاب

فصل اول: اداره کردن فعالیت کاری
1-1- آماده باش: سال جدید در راه است
2-1- چه زمانی یک مشتری را کنار بگذاریم
3-1- مشتری را در اولویت دوم قرار دهید
4-1- آیا خوب است که مشاوران وبنوشت (بلاگ) داشته باشند؟
5-1- کار مداوم بدون تفریح
فصل دوم: فرآیند مشاوره
1-2- با یک استراتژی خروج وارد شوید
2-2- تیم برتر را انتخاب کن
3-2- سر گوزن را نادیده بگیرید
4-2- الحاقات و اضافات را حذف کنید
5-2- وقتی کار به جای باریک می‌کشد
6-2- مشکل اصلی را حل کنید
7-2- حمله به مشاوران را تحمل کنید
8-2- راز موفقیت در مشاوره
9-2- متوسط بودن، آغاز نابودی است
10-2- یک بسته‌ی خوشآمدگویی ویژه ارسال کنید
11-2- توجه به ایده‌های بزرگ را یاد بگیرید
12-2- بهترین توصیه‌ای که تاکنون دریافت کردید، چه چیزی بوده است؟
13-2- چطور از مخمصه رها شویم؟
14-2- در دسترس باشید
15-2- مغز چه ارتباطی با کسب‌وکار دارد؟
فصل سوم: بازاریابی
1-3- دوری کردن از دام‌های بازاریابی
2-3- به فکر ضمانت باشید
3-3- افسانه‌ی فرد همه‌چیز دان
4-3- چگونه یک بیانیه‌ی مطبوعاتی ننویسیم؟
5-3- آیا ارجاعات از طرف مشتریان‌تان به‌عنوان یک دارایی برای شما محسوب می‌شود؟
6-3- موردکاوی‌های تاثیرگذار بنویسید
7-3- بازاندیشی لوگوها
8-3- بردباری
9-3- مزیت صد پوندی شما چیست؟
10-3- عبارت «رایگان» چقدر برای مشتری هزینه در پی دارد؟
11-3- هدف بازاریابی
فصل چهارم: قیمت‌گذاری خدمات شما
1-4- وقتی قیمت بیشترین اهمیت را دارد
2-4- نرخ ساعتی: اشتباه گرفتن تلاش با نتیجه
3-4- همان‌قدر که ارزش شماست، دریافت کنید
4-4- چگونه نرخ ساعتی را کنار بگذاریم؟
فصل پنجم: نوشتن طرح پیشنهادی
1-5- مردم، مردم، مردم
2-5- کلماتی که در طرح پیشنهادی باید از آن پرهیز کرد
3-5- مقاومت کردن در برابر درخواست پیشنهاد
4-5- فقط به فکر پاسخ به درخواست طرح پیشنهادی نباشید، سعی کنید یک پاسخ موثر ارائه دهید
5-5- وقتی کلمات مانع راه می‌شوند
6-5- هفت گناه مرگبار در نوشتن طرح پیشنهادی
7-5- طرح پیشنهادی را کوتاه و مختصر بنویسید
فصل ششم: زبان مشاوره
1-6- تولیدکننده‌ی اصطلاحات مشاوره
2-6- شغل شما چیست؟
3-6- حرف‌های مزخرف
4-6- پاورپوینت نامناسب
5-6- کلمات به اندازه‌ی هزار تصویر می‌ارزند
فصل هفتم: فروش خدمات
1-7- ده واقعیت برای یک فروش پیچیده
2-7- چیزی که مشتری می‌خواهد
3-7- مشتریان، خریدار هستند نه هدف فروش
4-7- مشاور نیز یک خریدار است
5-7- داشته‌های خود را با دیگران به اشتراک بگذارید
6-7- آیا به‌راستی گوش می‌کنید؟
7-7- تکنیک قدیمی پا لای در گذاشتن را در فروش خود فراموش کنید
8-7- افسانه درد مشتری
9-7- پنج اشتباه که یک مشاور باید از آن‌ها دوری کند
10-7- پیش از پاسخ‌گویی به این سوالات، کمی‌ تامل کنید
11-7- خریدار جدید شما
12-7- سخت‌ترین رقیب شما
13-7- چه موقع از یک فروش دست بکشید؟
14-7- مزیت رقابتی بعدی
درباره‌ی مایکل مک لاکلین