قاطعیت در کلام

کریس کرافت در خلاصه کتاب صوتی تکنیک‌های قاطعیت ، به شما یاد می‌دهد که چطور در برابرِ دیگران قاطعانه برخورد کنید و بدون اینکه عصبانی شوید یا به کسی بی‌احترامی کنید، حقِ خود را از دیگران بگیرید. او اهمیتِ...