تجربه مشتری

رقابت در دنیای کسب‌وکار امروز دیگر شباهتی به گذشته ندارد؛ کتاب صوتی خلق یک استارتاپ مبتنی بر تجربه مشتری نوشته‌ی توماس سوفلاک ، فنگ شیانگ و مانوئل استگمان ، به مدیران...

جینی والترز در خلاصه کتاب صوتی رضایتمندی مشتری به یکی از مهم‌ترین مسائل بازاریابی مدرن می‌پردازد. از نظر او توجه به خط سیر مشتری در ایجاد و توسعه‌ی یک کسب‌وکار از اهمیت بسیاری برخوردار است. جینی والترز...