کتاب مشتری مداری و فرهنگ سازمانی بانک نوشته‌ی شعله اصلی ، به بررسی فرهنگ سازمانی، تفاوت مدیریت اطلاعات و دانش، توسعه و بهبود سازمانی، مشتری مداری، بانکداری اینترنتی و... می‌پردازد. سازمان‌ها به...
اگر نمی‌دانید که چگونه باید مشتریان جدید برای کسب‌وکارتان جذب کنید و راه‌های همیشگی هیچ کمکی به شما نمی‌کند، کتاب صوتی نفوذهن: 100 راه برای متقاعد کردن مشتریان (چکیده کتاب) اثر راجر دولی ، همان چیزی است...
پس از سال‌ها تحقیق کلایتون کریستنسن و همکارانش دریافتند که شناخت مشتری باعث موفقیت در نوآوری نمی‌شود. آن‌ها در کتاب صوتی پیروزی آگاهانه نشان می‌دهند که مشتریان محصولات یا خدمات را نمی‌خرند، بلکه آن‌ها را...
کتاب مزیت برندگان ، نوشته‌ی هورست شولتس ، نقشه‌ی راه کسانی است که رویاهایی بزرگ در سر دارند. این کتاب به مدیران کمک می‌کند تا سازمان خود را توسعه داده و در عرصه‌های رقابتی بهترین باشند. نویسنده‌ی کتاب باور...
کتاب بررسی نقش ثبات مدیریت در کیفیت و کارآمدی بانک صادرات ایران نوشته‌ی سید رضا حسینی نکات و راهکار‌هایی کاربردی در رابطه با نقش مدیریتی در بانک صادرات را در جهت عملکردی بهتر ارائه داده...
کتاب مبانی دینی و علمی تکریم ارباب رجوع نوشته‌ی محمد حسین ایراندوست در سه بخش طرح تکریم ارباب رجوع را که به تصویب هم رسیده است، بررسی می‌کند. کتاب پیش رو ضمن نقد و بررسی این طرح، شما را با...
در کتاب جاده ابریشم مجازی: استراتژی بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی ، مجموعه‌ای ارزشمند از دانش و تجربیات متخصصین حوزه کسب و کار اینترنتی و مرتضی لطف الهی آمده است که به صورت...
