جستجو در
نصب اپلیکیشن کتابراه
دستهبندی کتابها
راهنمایی و پشتیبانی کاربران
شرایط استفاده
حریم خصوصی
درباره کتابراه
تماس با ما
نشر الکترونیک و انتشار کتاب
فرصتهای شغلی
ورود / ثبت نام
اپلیکیشن کتابراه
خانه
کتاب الکترونیک
ادبیات
ادبیات پارسی
ادبیات جهان
زندگینامه و خاطرات
شعر پارسی
نگارش و نویسندگی
سفرنامه
داستان و رمان
داستان و رمان ایرانی
داستان و رمان خارجی
اقتصاد و مدیریت
بازاریابی و فروش
مدیریت و رهبری
کارآفرینی
سرمایه گذاری و بورس
اقتصاد
روانشناسی
موفقیت و خودسازی
خانواده و روابط
ارتباطات
بزرگسال
کودک و نوجوان
تاریخ
ایران
جهان
اسلام
کودک
داستان
شعر
علمی و آموزشی
آموزش زبان
نوجوان
داستان و رمان
علمی و آموزشی
آموزش زبان
انگلیسی
آلمانی
چند زبانه
سلامتی و بهداشت
تغذیه، رژیم و تناسب اندام
درسی و کمک آموزشی
دبستان
متوسطه اول
متوسطه دوم
استخدامی
کامپیوتر
حقوق
علوم
عمومی
هنری
دین و آیین
انقلاب و دفاع مقدس
فنی حرفهای
کمیک
فنی و مهندسی
مجله
کتاب صوتی
ادبیات
ادبیات پارسی
ادبیات جهان
زندگینامه و خاطرات
شعر پارسی
نگارش و نویسندگی
سفرنامه
داستان و رمان
داستان و رمان ایرانی
داستان و رمان خارجی
اقتصاد و مدیریت
بازاریابی و فروش
مدیریت و رهبری
کارآفرینی
سرمایه گذاری و بورس
اقتصاد
روانشناسی
موفقیت و خودسازی
خانواده و روابط
ارتباطات
بزرگسال
کودک و نوجوان
تاریخ
ایران
جهان
اسلام
کودک
داستان
شعر
علمی و آموزشی
آموزش زبان
نوجوان
داستان و رمان
علمی و آموزشی
آموزش زبان
انگلیسی
آلمانی
چند زبانه
سلامتی و بهداشت
تغذیه، رژیم و تناسب اندام
درسی و کمک آموزشی
دبستان
متوسطه اول
متوسطه دوم
استخدامی
کامپیوتر
حقوق
علوم
عمومی
هنری
دین و آیین
انقلاب و دفاع مقدس
فنی حرفهای
کمیک
فنی و مهندسی
پشتیبانی
خانه
دستهها
کتابخانه من
خانه
›
کتاب صوتی
›
اقتصاد و مدیریت
›
بازاریابی و فروش
›
مشتری مداری
›
کتاب صوتی مشتریان دو آتشه: تحولی اساسی در خدمترسانی به مشتریان
›
نقد، بررسی و نظرات کتاب
نقد، بررسی و نظرات کتاب صوتی مشتریان دو آتشه: تحولی اساسی در خدمترسانی به مشتریان - شلدون بالز
شلدون بالز
،
کن بلانچارد
شادن پژواک
دسته:
مشتری مداری
دریافت کتاب صوتی
4.6
★
★
★
★
★
29 رای
۵
۴
۳
۲
۱
پیشفرض
پیشفرض
جدیدترین
فاطمه فرشی
★
★
★
★
★
۱۳۹۸/۰۸/۱۹
0
0
با سلا بسیار عالی میباشد من یک کارمندم خانم وقتی میام خونه وقت برا کتاب خواندن ندارم در صمن انجام کارام این کتابها رو گوش میدهم وبسیار مفید بوده است
Saeed Abedi
★
★
★
★
★
۱۳۹۸/۰۲/۱۹
0
0
کتاب مثالهای خوب و گاهی اغراق آمیز در مورد خدمات فوق العاده به مشتری دارد. بسیاری عالی برای کسانی که میخواهند در زمینه خدمات مشتری فعالیت کنند.
Ali Habibi
★
★
★
★
★
۱۴۰۱/۱۲/۰۸
0
0
ممنون از کتابراه
کتاب خوب و بسیار کاربردی است.
لازمه هر بیزینسی خدمات رسانی صحیح به مشتریان هست.
علی یزدی
★
★
★
★
★
۱۴۰۳/۰۹/۲۳
0
0
این کتاب صوتی داستان روایی جالبی دارد و با شنیدن آن داستان میتوان نکات ریزی از کتاب گرفت.
احسان اسلامی
★
★
★
★
★
۱۴۰۲/۰۳/۲۹
0
0
کاملا قابل استفاده
دارای مفاهیم بسیار کاربردی که میتواند منجر به اتفاقات مثبت در کار گردد
سعید کاظمی
★
★
★
★
★
۱۴۰۱/۰۸/۱۲
0
0
جالب بود اگر میدونستم که پول خدمت رسانی بیشتر رو این شرکتها از کجا تامین کردن
ر محمدی
★
★
★
★
★
۱۴۰۰/۰۲/۳۱
1
0
کتاب خوبیه و برای وفادارسازی مشتریان و موفقیت در کسب و کار ایدههای خوبی میده
اکبر فلاحتی
★
★
★
★
★
۱۳۹۹/۰۱/۰۵
0
0
فوق العاده عالی و واقعا ارزش هزار بار گوش کردنو داره
babak varasteh
★
★
★
★
★
۱۳۹۷/۰۶/۲۶
3
0
خیلی خوب بود
علی عطرچی
★
★
★
★
★
۱۳۹۷/۰۶/۱۴
2
0
کتابی مفید برای کسب و کار. لذت بردم
مهسا
★
★
★
★
★
۱۴۰۱/۰۷/۱۹
0
0
بد نیست خوبه
تکنیک هاش زیاد کاربردی نیس.
فاطمه فلاحتی
★
★
★
★
★
۱۴۰۱/۰۵/۲۴
0
0
خوبه دوست داشتم اگر بشه داخل ایران اجرا کرد
saber vatanparast
★
★
★
★
★
۱۴۰۰/۱۱/۲۲
0
0
عالی قشنگ میتونین بسط بدین به خدمات خودتون
غلامحسین زحمتکش
★
★
★
★
★
۱۳۹۸/۰۵/۱۸
0
0
کتاب مفید، بانکته نظرات مثبت وانگیزشی
Ahmad headr
★
★
★
★
★
۱۳۹۷/۰۵/۱۵
2
0
عالی عالی بود
sfarzad h
★
★
★
★
★
۱۳۹۹/۰۳/۲۸
0
0
شبیه کتاب داستان خونده شده
👋 سوالی دارید؟