معرفی و دانلود خلاصه کتاب صوتی برطرف کردن بحران‌ها در گفتگو

معرفی خلاصه کتاب صوتی برطرف کردن بحران‌ها در گفتگو

خلاصه کتاب صوتی برطرف کردن بحران‌ها در گفتگو نوشته‌ی الیزابت کونکه، راهنمایی مختصر و مفید برای بالا بردن سواد احساسی و مدیریت تعارضات در گفتگوست. نویسنده در این کتاب راهنما مواردی را توضیح داده که درک و رعایت آن‌ها، به بهبود ارتباطات و تعاملی شفاف و مفید با دیگران می‌انجامد.

درباره‌ی خلاصه کتاب صوتی برطرف کردن بحران‌ها در گفتگو

اگر یک چیز وجود داشته باشد که تمام مردم دنیا بر سر آن توافق داشته باشند، همین موضوع است که ارتباطات انسانی هیچ‌گاه خالی از چالش نخواهد بود. پیچیدگی‌های ذهنی میان دو نفر، تربیت و تجارب متفاوت در زندگی، دیدگاه‌های متنوع و بسیاری از موارد دیگر، از جمله عواملی هستند که برقراری ارتباط را به امری پرچالش تبدیل می‌کند. اما آیا وجود این چالش‌ها با تمام دردسرها و مشکلاتشان باعث می‌شود تا از برقراری ارتباط با یکدیگر خودداری کنیم؟ قطعاً پاسخ به این سوال منفی خواهد بود.

خبر خوب این است که همیشه می‌توان با دریافت آموزش‌های مناسب، انجام هر کاری را آسان‌تر نمود. برای همین نیز الیزابت کونکه (Elizabeth kuhnke) در خلاصه کتاب صوتی برطرف کردن بحران‌ها در گفتگو بایدها و نبایدهای ارتباط کلامی را توضیح داده است.

برقراری ارتباط کلامی ظرافت‌های ویژه و اغلب نادیدنی‌ای دارد که کمتر به آن‌ها توجه می‌شود. زبان بدن، لحن و بلندی صدا، ارتباط چشمی و بسیاری از موارد دیگر، در کیفیت گفتگو اثرگذار خواهند بود. اما الیزابت کونکه در خلاصه کتاب برطرف کردن بحران‌ها در گفتگو انتشارات آوند دانش به چنین مواردی نمی‌پردازد. تمرکز اصلی این کتاب صوتی، بر آموزش تکنیک‌های مختلف حل تعارض و اختلاف در گفتگوست.

برطرف کردن بحران‌ها در گفتگو؛ آموزش برقراری ارتباط کلامی سالم

در خلاصه کتاب صوتی برطرف کردن بحران‌ها در گفتگو الیزابت کونکه می‌شنویم که درک ریشه‌ی بحران، از اولین قدم‌هایی است که در هنگام بروز اختلاف باید انجام شود. طرفین باید به شکلی توأمان در درک مشکل تلاش کنند و دریابند که تعارض از کجا نشأت گرفته است. آیا سوءتفاهم ریشه‌ی بروز اختلاف است؟ آیا نیازهای برآورده‌نشده‌ای وجود دارد؟ آیا نگرانی‌های پنهانی بروز کرده است؟ درک احساسات به شکلی متقابل، همواره حل مسئله و بحران را راحت‌تر می‌کند.

الیزابت کونکه در کتاب صوتی برطرف کردن بحران‌ها در گفتگو نشر صوتی استدیو نوار، کارهایی را پیشنهاد می‌کند که روند صحبت و گفتگو را بهبود می‌بخشند. یکی از این کارها، گوش دادن فعالانه است. این بدین معناست که طرفین باید حرف‌های هم را بشنوند تا آن را درک کنند، نه برای آنکه هنگام پاسخ دادن جواب مناسبی در آستین داشته باشند. برقراری ارتباط چشمی، تکان دادن سر و پرسیدن سوالات کوتاه، به‌جا و مرتبط، از جمله کارهایی است که به طرف مقابل، گوش دادن فعالانه‌ی شما را اثبات می‌کند.

بیان صادقانه و شفاف احساسات و نظرات، از کارهای دیگری است که نویسنده‌ی خلاصه کتاب صوتی برطرف کردن بحران‌ها در گفتگو پیشنهاد می‌کند. جملاتتان را با «من» آغاز کنید و از بیان احساسات به شکل غیرمستقیم، کنایه‌وار و نیش‌دار بپرهیزید. همواره همدلی را در نظر داشته باشید و بدانید این همدلی است که در نهایت راهی برای حل تعارض باز می‌کند.

شما می‌توانید با دانلود خلاصه کتاب برطرف کردن بحران‌ها در گفتگو، بهترین و موثرترین تکنیک‌های برطرف کردن اختلاف در گفتگو را یاد بگیرید.

از شما دعوت می‌کنیم با خرید خلاصه کتاب صوتی برطرف کردن بحران‌ها در گفتگو، شنونده‌ی این کتاب آموزنده و مفید با صدای گرم محسن حکیم معانی باشید.

خلاصه کتاب صوتی برطرف کردن بحران‌ها در گفتگو برای شما مناسب است اگر

• به دنبال کتاب راهنمایی برای بالا بردن سواد احساسی هستید.
• مایلید روند گفتگوها را بهتر مدیریت کنید.
• نیاز دارید راه حل اختلاف و تعارضات را یاد بگیرید.

در بخشی از خلاصه کتاب صوتی برطرف کردن بحران‌ها در گفتگو می‌شنویم

اگر بتوانید تنوع ارزش‌ها، انتظارات و دیدگاه‌ها را ارج نهید و به این توانایی برسید که دائماً درک خود از دیگران را بازبینی و پالایش کنید، مطمئناً زندگی شخصی و شغلی لذت‌بخش‌تر و راحت‌تری خواهید داشت. برای ارزیابی درک خود سوال کنید. کشمکش از منابع فراوان و به شکل‌های مخلفی به وجود می‌آید. گاهی اوقات کشمکش ناشی از ارتباط ضعیف است. افراد نمی‌توانند منظورشان را بگویند یا آن را به نحوی می‌گویند که شنوندگان در درک یا پذیرش آن‌ها دچار مشکل می‌شوند.

فهرست مطالب کتاب صوتی