معرفی و دانلود خلاصه کتاب صوتی فروش انسانی

معرفی خلاصه کتاب صوتی فروش انسانی

شما فروشنده‌اید! حتی اگر شغل دیگری داشته باشید. دنیل اچ. پینک در خلاصه کتاب صوتی فروش انسانی، اثر پرفروش نیویورک تایمز، مفهوم «فروش» را در ابعادی گسترده‌تر از معنای رایج آن بررسی می‌کند. به این ترتیب، «فروشندگی» نه فقط یک شغل اختصاصی و محدود، بلکه یک مهارت کلی و اساسی است: مهارت «ترغیب کردن». در بخش‌های بعدی کتاب با تکیه بر یافته‌های روانشناسی فروش، به تمریناتی می‌پردازیم که قدرت اثرگذاری ما را بر ذهن دیگران و در تمامی جنبه‌های زندگی بالا می‌برند و به‌طور اختصاصی شانس ما را برای جذب مشتری بیشتر می‌کنند.

درباره‌ی خلاصه کتاب صوتی فروش انسانی

شما می‌توانید کتاب‌های زیادی با عنوان مهارت فروشندگی و فروش بهتر پیدا کنید، اما کتابی که پیش روی شماست یعنی خلاصه کتاب صوتی فروش انسانی (To Sell is Human) یک تفاوت عمده با دیگر راهنماهای حوزه‌ی فروش دارد. هدف دنیل اچ. پینک (Daniel H Pink) از نگارش این کتاب، فقط فروش بیشتر نیست. این کارآفرین موفق و مؤلف پرطرفدار کتاب‌های بازاریابی، در اثر تازه‌ی خود قصد دارد هنر متقاعد کردن دیگران را به مخاطبان بیاموزد، افزایش فروش تنها گوشه‌ای از فوایدی است که از یادگیری این مهارت مهم حاصل می‌شود.

همه‌ی ما یک فروشنده‌ایم، حتی اگر خبر نداشته باشیم!

به نظر نویسنده‌ی خلاصه کتاب صوتی فروش انسانی، فروشندگی بیش از آن‌چیزی که تصور کنیم با زندگی ما عجین و درآمیخته شده است. در این دیدگاه فروش، تنها به معنی عرضه و ارائه‌ی یک محصول ویژه به نوع خاصی از متقاضیان و مشتریان نیست؛ در نگاه دنیل اچ. پینک وقتی در حال تلاش برای مجاب کردن دیگران هستیم و می‌خواهیم افراد را به منظور خاصی ترغیب کنیم، در حقیقت در حال «فروش» یک ایده، عقیده یا احساس هستیم. به زندگی روزمره‌ی خود نگاه بیندازید. با این تفسیر شما چنددرصد از روز خود را مشغول فروشندگی هستید؟

خلاصه کتاب صوتی فروش انسانی، بر یک ایده‌ی ساده اما قاطع استوار است: صرف انسان بودن به معنی فروشنده بودن است؛ زیرا از روزی که تمدن انسانی روی زمین شکل گرفت، تلاش برای متقاعد کردن دیگران نیز به دنبال آن آمد. نام کتاب یعنی «فروش انسانی» نیز درست از این موضوع برداشت شده است. اما نکته‌ی اصلی تمامی این مباحث چیست؟ دنیل اچ. پینک در این راهنمای بازاریابی توضیح می‌دهد: وقتی نگاه خود را به مقوله‌ی فروش گسترده کنیم، لاجرم باید به بازتعریف تازه‌ای درباره‌ی مهارت‌های فروش برسیم.

تعریف شما از یک فروشنده‌ی کارکشته چیست؟ وقتی به شغل فروشندگی فکر می‌کنید، تصویر چه فردی را می‌بینید؟ شخصی دغل‌کار که با زرنگی و مکر و حیله شما را به خرید مجاب می‌کند؟ یا بدتر از آن، کسانی که برای رسیدن به سود بیشتر شبانه‌روز مشغول فریب و تقلب هستند؟ البته با گوش سپردن به خلاصه کتاب صوتی فروش انسانی، تصویر شما از فروشندگی به کلی تغییر خواهد کرد، زیرا همه می‌دانیم که این تصور سنتی خرید و فروش دیگر اعتباری ندارد.

پایان دوران فروشندگان دغل‌کار! آغاز دوران فروشندگان واقعی

چرا فروشندگان دیگر نمی‌توانند با فریب مشتریان به فروش و سود بیشتر برسند؟ جواب یک‌کلمه‌ای آن «عصر ارتباطات» است. امروزه مشتریان به اندازه‌ی کافی از تنوع بازارهای موجود، قیمت‌ها و کیفیت‌ها و گستره‌ی رقبای کاری فروشنده‌ها باخبر هستند. از طرف دیگر آن‌ها می‌توانند به طور فعالانه در سرنوشت یک کسب و کار دخیل باشند؛ هزینه‌ی این کار تنها یک بازخورد یا نظر منفی در شبکه‌های اجتماعی است؛ بنابراین باید با قطعیت کامل اعلام کرد که دوران بازاریابی سنتی به پایان رسیده و فروشندگان برای جلب رضایت مشتری نیازمند یادگیری مهارت‌های بازاریابی تازه‌تری هستند.

دنیل اچ. پینک، نگارنده‌ی خلاصه کتاب صوتی فروش انسانی، برای توضیح بهتر، از مثال‌های عینی افراد موفق بهره می‌گیرد؛ افرادی که کار خود را با شانس اندک و مشقت زیاد آغاز کردند اما توانستند مخاطب هدف خود را پیدا کنند و تأثیر لازم را بر آن‌ها داشته باشند. نکته‌ی جالب این که این دسته افراد برای رسیدن به هدف خود نیازی به فریب مشتری نداشتند و نکته‌ی جالب‌تر آن که بسیاری از این افراد حتی تاجر یا بازاریاب حرفه‌ای نبودند. از پزشکان، وکلا، نویسندگان و مربیانی حرف می‌زنیم که مهارت فروش را نه فقط در دنیای تجارت بلکه در تمام زندگی به کار می‌گیرند.

در بخش‌های بعدی خلاصه کتاب صوتی فروش انسانی به طور جدی به سراغ مهارت‌های تأثیرگذاری و ترغیب و تشویق دیگران خواهیم رفت. شاید در ابتدا عجیب باشد اما قدرت تطبیق و مهارت انطباق‌پذیری یکی از اساسی‌ترین توانمندی‌هایی است که هر فرد برای مجاب کردن دیگران نیاز به یادگیری آن دارد. دنیل اچ. پینک در دیگر بخش‌های کتاب تمریناتی عملی برای درک بهتر این مهارت و اجرای آن در ابعاد مختلف زندگی در اختیار ما قرار می‌دهد.

چطور یک فروشنده‌ی «حرفه‌ای» باشیم؟ دنیل اچ. پینک پاسخ می‌دهد!

در بخش دوم کتاب، «فروشندگی حرفه‌ای» سوژه‌ی اصلی بحث قرار می‌گیرد. نویسنده‌ی خلاصه کتاب صوتی فروش انسانی در این بخش به سراغ پاسخ این سوال می‌رود: چگونه در فروش بهتر شویم؟ تمرینات و مجموعه مهارت‌هایی که در ادامه‌ی این بخش ارائه می‌شود، شما را برای تبدیل شدن به یک فروشنده‌ی حرفه‌ای مجهز خواهند کرد. توانایی بازارگرمی، بداهه‌گویی و خدمت‌رسانی مجموع آن‌چیزی است که در این بخش خواهید آموخت. در نهایت، چه در صورتی که می‌خواهید یک بازاریاب موفق باشید و یا مهارت متقاعد کردن را در ابعادی گسترده‌تر بیاموزید، پیشنهاد می‌کنیم با این راهنمای جذاب و فایده‌مند همراه باشید.

کتاب صوتی فروش انسانی با تلاش نشر صوتی ماهنامه ره آورد مدیریت تهیه شده است و با ترجمه‌ی زهره نوروزی و گویندگی فریاد موسویان به دست شما می‌رسد.

جوایز و افتخارات کتاب فروش انسانی

• پرفروش‌ترین کتاب نیویورک تایمز
• پرفروش‌ترین کتاب وال‌استریت ژورنال
• نامزد جوایز بهترین کتاب گودریدز

خلاصه کتاب صوتی فروش انسانی برای شما مناسب است اگر

• می‌خواهید جدیدترین متدهای بازاریابی و فروش را به شکلی فشرده، عملی و تمرینی بیاموزید.
• به دنبال مجموعه آموزه‌هایی سودمند برای افزایش مهارت قانع کردن و جلب رضایت دیگران هستید.

در بخشی از خلاصه کتاب صوتی فروش انسانی می‌شنویم

به جای این که بخواهید دیگران را متقاعد کنید، سعی کنید آن‌ها را درک کنید

هر کس چیزی می‌فروشد، چه آن که مشتری را متقاعد می‌کند و چه آن که همکارش را به کاری ترغیب می‌کند، باید انتظار امتناع پشت امتناع، پس زدن پشت پس زدن و انکار پشت انکار را داشته باشد. اینکه چگونه در این دریای رد شدن و پس‌زده شدن شناور بمانیم و غرق نشویم، همان ویژگی اساسی دومی است که برای به حرکت واداشتن دیگران به آن احتیاج داریم. من نام این ویژگی را تعلیق گذاشته‌ام.

تعلیق سه جزء اصلی دارد که باید پیش و حین و پس از هرگونه تلاش برای مجاب کردن دیگران آن‌ها را به کار ببندیم. اگر پیش از جلسه‌ی فروش از خود بپرسید: «می‌توانم این افراد را ترغیب کنم؟» و به خود پاسخ دهید: «بله که می‌توانم!» و سپس بنویسد که به نظرتان چرا می‌توانید از پس این کار بربیایید همواره شادمان‌تر و آماده‌تر و شناورتر خواهید ماند. به این کار القای خودکار می‌گویند.

فهرست مطالب کتاب صوتی