کتاب 101 کلید طلایی فروش

مقدمه
فصل اول: کلیدهای 1 تا 10
اولین کلید فروش؛ داشتن اطلاعات محصول
دومین کلید فروش؛ ارزان‌سازی
سومین کلید فروش؛ رصد کردن رقبا
چهارمین کلید فروش؛ چرا از رقیب خرید نکنند؟
پنجمین کلید فروش؛ تقویت باور
ششمین کلید فروش؛ تغییر دیدگاه
هفتمین کلید فروش؛ ابزار مورد نیاز
هشتمین کلید فروش؛ سه مورد مهم که فراموش شدند
نهمین کلید فروش؛ تیم‌سازی
دهمین کلید فروش؛ بزرگترین مشتریان شما کارمندهای شما هستند
فصل دوم: کلید‌های 11 تا 20
یازدهمین کلید فروش؛ داشتن نقشه راه
دوازدهمین کلید فروش؛ بازار شام درست نکنیم
سیزدهمین کلید فروش؛ مصرف کننده باشین
چهاردهمین کلید فروش؛ بازاریابی حسی
پانزدهمین کلید فروش: طراحی سوال
شانزدهمین کلید فروش؛ ویترین جذاب
هفدهمین کلید فروش؛ تأثیر دما
هجدهمین کلید فروش؛ شبکه‌های مجازی
نوزدهمین کلید فروش؛ تغییر
بیستمین کلید فروش؛ خلاقیت
فصل سوم: کلیدهای 21 تا 30
بیست و یکمین کلید فروش؛ مثبت نگری
بیست و دومین کلید فروش؛ ارباب‌رجوع
بیست و سومین کلید فروش؛ نماینده خدا
بیست و چهارمین کلید فروش؛ قضاوت نکنید
بیست و پنجمین کلید فروش؛ دکتر فروش باشید
بیست و ششمین کلید فروش؛ دفترچه ایده
بیست و هفتمین کلید فروش؛ ساختن سبد کالا
بیست و هشتمین کلید فروش؛ داشتن یک خودکار حرفه‌ای
بیست و نهمین کلید فروش؛ داشتن فن بیان مناسب
سی‌وامین کلید فروش؛ روانشناسی رنگ
فصل چهارم: کلید‌های 31 تا 40
سی و یکمین کلید فروش؛ تماس نگیرید
سی‌ودومین کلید فروش؛ مشخص‌کردن تصمیم گیرنده خرید
سی‌وسومین کلید فروش؛ یاد گرفتن مهم‌ترین مهارت گفتگو
سی‌وچهارمین کلید فروش؛ اولین گام مذاکره
سی‌وپنجمین کلید فروش؛ یخ شکنی
سی‌وششمین کلید فروش: تعریف حرفه‌ای
سی و هفتمین کلید فروش؛ احترام به زمان مشتری
سی و هشتمین کلید فروش؛ رعایت فاصله مناسب
سی و نهمین کلید فروش؛ رقبا
چهلمین کلید فروش؛ تکرار نام مشتری
فصل پنجم: کلیدهای 41 تا 50
چهل‌ویکمین کلید فروش؛ گفتن ویژگی‌ها ممنوع
چهل‌ودومین کلید فروش؛ صحبت با عشق
چهل‌وسومین کلید فروش؛ مکث کنید
چهل‌وچهارمین کلید فروش؛ اولین برخورد
چهل‌وپنجمین کلید فروش؛ شکستن گارد
چهل‌وششمین کلید فروش؛ تبلیغات متمرکز
چهل‌وهفتمین کلید فروش؛ کلمه محدود
چهل‌وهشتمین کلید فروش؛ جدید
چهل‌ونهمین کلید فروش؛ کلمه آسان
پنجاهمین کلید فروش؛ انتظار مرگبار
فصل ششم: کلیدهای 51 تا 60
پنجاه‌ویکمین کلید فروش؛ زبان بدن
پنجاه‌ودومین کلید فروش؛ فروش در 4 ثانیه
پنجاه‌وسومین کلید فروش؛ ایجاد اعتماد
پنجاه‌وچهارمین کلید فروش؛ گفتگو کنید، نه سخنرانی
پنجاه‌وپنجمین کلید فروش؛ لبخند حرفه‌ای
پنجاه‌وششمین کلید فروش؛ داشتن ارتباط چشمی مناسب
پنجاه‌وهفتمین کلید فروش؛ یادداشت کردن صحبت‌های مشتری
پنجاه‌وهشتمین کلید فروش؛ پر حرفی ممنوع
پنجاه‌ونهمین کلید فروش؛ کلی‌گویی ممنوع
شصت‌ومین کلید فروش؛ استفاده از آن وقت
فصل هفتم: کلیدهای 61 تا 70
شصت‌ویکمین کلید فروش؛ استفاده از تکنیک بادیگارد
شصت‌ودومین کلید فروش؛ نخندید
شصت‌وسومین کلید فروش؛ مگر من نیازمندم
شصت‌وچهارمین کلید فروش؛ داشتن یک داستان واقعی
شصت‌وپنجمین کلید فروش؛ داستان واقعی غم‌انگیز
شصت‌وششمین کلید فروش؛ دادن کالا به جای تخفیف
شصت‌وهفتمین کلید فروش؛ بازاریاب دروغگو
شصت‌وهشتمین کلید فروش؛ دادن ضمانت
شصت‌ونهمین کلید فروش؛ اگر من جای شما بودم
هفتادمین کلید فروش؛ موجود در انبار
فصل هشتم: کلیدهای 71 تا 80
هفتاد‌ویکمین کلید فروش؛ خوردن‌وآشامیدن ممنوع
هفتادودومین کلید فروش؛ امتیاز با امتیاز
هفتادوسومین کلید فروش؛ گرفتن جواب بله
هفتادوچهارمین کلید فروش؛ تلفن رو جواب ندین
هفتادو‌پنجمین کلید فروش؛ صحبت کردن به شکل ایستاده
هفتادوششمین کلید فروش؛ فروشنده سمج نباشین
هفتادوهفتمین کلید فروش؛ یادداشت کردن تجربه‌ها
هفتادوهشتمین کلید فروش؛ بازگردانی مشتری‌های قدیمی
هفتادونهمین کلید فروش؛ دلیل خرید کردن
هشتادمین کلید فروش؛ دادن هدیه غیرمرتبط
فصل نهم: کلیدهای 81 تا 90
هشتادویکمین کلید فروش؛ توجه به جزئیات
هشتادودومین کلید فروش؛ مشتری‌های میلیاردی
هشتادوسومین کلید فروش؛ مشتری‌های وفادار
هشتادو چهارمین کلید فروش؛ پایان تماس تلفنی
هشتادوپنجمین کلید فروش؛ دادن پیشنهاد خرید بیشتر
هشتادوششمین کلید فروش؛ آخرین گام قیمت
هشتادوهفتمین کلید فروش؛ ریسک یک طرفه
هشتادوهشتمین کلید فروش؛ کمتر قول بدین و بیشتر عمل کنید
هشتادونهمین کلید فروش؛ دادن کارت ویزیت ممنوع
نودمین کلید فروش؛ پرداخت بیشتر
فصل دهم: کلیدهای 91 تا 101
نودویکمین کلید فروش؛ مشتری‌های جدید
نودودومین کلید فروش؛ ضبط صدا یا فیلمبرداری
نودوسومین کلید فروش: یادگیری مداوم
نودوچهارمین کلید فروش؛ هرگز ارتباط‌تون رو با مشتری قطع نکنین
نودوپنجمین کلید فروش؛ تحقیق در مورد بازارهای فروش
نودوششمین کلید فروش؛ گنج شما
نودوهفتمین کلید فروش؛ انسان محور باشین
نودوهشتمین کلید فروش؛ تکنیک ارجاع
نودونهمین کلید فروش؛ اهمیت خدمات
صدومین کلید فروش؛ فرار از دست مشتری‌های پرحرف
صدویکمین کلید فروش؛ بهترین زمان فروش بعد از اولین فروش موفق هست