مولود رضاپناه و علی اسمعیل زاده مشگی در کتاب اصطلاحات کاربردی تحقیقات بازاریابی، با هدف تهیه مجموعهای کامل از اصطلاحات و مفاهیم کاربردی تحقیقات بازار، سعی داشتهاند که با دیدی جامع، تمامی این اصطلاحات کلیدی را تهیه و با ارائه توضیحاتی خلاصه اما مفید در ارتباط با هر اصطلاح، در اختیار مخاطبین قرار دهند.
امروزه بازاریابی با شناسایی و سنجش نیازها، خواستهها، سلیقهها و اولویتهای برآورده نشده مشتریان مشخص میشود و پس از انتخاب بازار یا بازارهای هدف و در نظر گرفتن ویژگیهای مشتریان، با نگرشی دقیق، در زمینه محصول، قیمت، توزیع و ترفیع فروش، سیاستهایی تنظیم میشود.
کیفیت تصمیمات بازاریابی به اطلاعاتی بستگی دارد که در دسترس مدیر بازاریابی است. اولین وظیفه تحقیقات بازاریابی ارائه اطلاعاتی برای تصمیمگیری است. مدیر بازاریابی که نمیداند چگونه تحقیقات بازاریابی را ارزیابی کند مانند مدیر شرکتی است که از درک صورت سود و زیان ناتوان است. اهمیت تحقیقات بازاریابی در چند دهه گذشته ب هسرعت افزایش یافته است. نقشی که تحقیقات بازاریابی در سازمانها دارد و همچنین اهمیتی که سازمانها به این نقش میدهند، در سازمانهای مختلف متفاوت است.
کتاب اصطلاحات کاربردی تحقیقات بازاریابی (Practical Terms Of Marketing Research) شامل 9 فصل است:
در فصل اول، مفاهیم اولیه نظیر تعریف متغیر و انواع آن، فرضیه، نظریه و... ارائه شده است.
در فصل دوم، شاخص سازی و مقیاسها به صورت کامل تشریح شده است.
فصل سوم به اعتماد و اعتبار و انواع روشهای برآورد آن تعلق دارد.
فصل چهارم، انواع روشهای تحقیق که مبحثی مهم در تحقیقات به شمار میرود، توضیح داده شدهاند.
فصل پنجم به روشهای تحقیق مخصوص بازاریابی به صورت ویژه پرداخته شده است.
فصل ششم بر نمونهگیری و روشهای آن که موضوعی کلیدی در تحقیقات بازاریابی است تمرکز دارد.
در فصل هفتم، تمامی روشها و تحلیلهای آماری مهم بهصورت کامل تشریح شدهاند.
فصل هشتم که در کشور کمتر به آن پرداخته شده و موضوعی کاربردی در حوزه بازاریابی است، به مدلهای مدیریتی اشاره دارد.
در نهایت فصل نهم کتاب به رضایت مشتری و روشهای ارزیابی آن پرداخته است.
با توجه به اینکه تحقیقات بازار علمی چندرشتهای و حاصل ترکیب علوم مختلفی همچون آمار، مدیریت بازاریابی، مدیریت رسانه، مدیریت استراتژی، روانشناسی، جامعشناسی و... است، لذا فعالان این حوزه گاهی به علت عدم اشراف به تمامی علوم مورد نیاز در تحقیقات بازار، نیازمند راهنمایی جامع و در عین حال ساده و مختصر جهت آشنایی سریع با اصطلاحات کاربردی تحقیقات بازار میباشند. کتاب حاضر میتواند راهنمایی برای تمامی فعالین و محققین در شاخه تحقیقات بازار و مدیریت بازاریابی محسوب گردد.
در بخشی از کتاب اصطلاحات کاربردی تحقیقات بازاریابی میخوانیم:
پژوهش تاریخی: این روش با روشهای دیگر کاملاً متفاوت است، هرچند تا حدودی با روش میدانی، تحلیل محتوا و تحلیل آمارهای موجود وجوه مشترک دارد. در تحقیق تاریخی دادههای موجود بیحدوحصر است. برای شروع کار، این نکته را باید به یاد داشت که مورخان ممکن است آنچه را میخواهیم گزارش کنیم گزارش کرده باشند. و بنابراین تحلیل آنها میتواند زمینه اولیه موضوع را عرضه کند و سکوی پرشی برای تحقیقی عمیقتر باشد.
در تحقیق تاریخی، تأیید از اهمیت شایانی برخوردار است؛ یعنی هرگاه چند منبع به طور یکسان به مجموعهای از واقعیتها اشاره کنند، اعتماد به طور قابلملاحظهای به آنها بیشتر میشود.
محققی که به تحقیق تاریخی/تطبیقی میپردازد، باید در میان انبوهی از جزئیاتی که موضوع مورد مطالعه را توصیف میکند، الگویابی کند و طرح بیرون بکشد. اگرچه تحقیق تاریخی/تطبیقی غالباً یک روش کیفی به شمار میرود و نه کمی، بههیچوجه ضرورتاً چنین نیست. تحلیل گران تاریخ گاهی اوقات از دادههایی که دارای ترتیب زمانی هستند استفاده میکنند تا تغییر شرایط را در طول زمان زیر نظر قرار دهند.
بله








