کیفیت خدمات و رضایت مشتری: کتاب‌های الکترونیک و کتاب‌های صوتی - داغ‌ترین‌ها

کتاب بازاریابی خدمات به زبان ساده نوشته‌‌ی محمد بلوریان تهرانی ، به بیان مباحثی مانند بازاریابی خدمات، نیاز، خواسته، تقاضا، مزیت نسبی، مزیت رقابتی، استراتژی تمایز در خدمات، راهنمای فروش خدمات و ......