مشتریان بانک

کتاب رتبه بندی مشتریان حقیقی بانک‌ها در بستر مدیریت ریسک اعتباری کمک می‌کند تا با شناسایی و ارزیابی مشتریان حقیقی تعادلی درست در میان عرضه و تقاضا در منابع و تسهیلات بانکی ایجاد کرد. ریسک همیشه همراه زندگی...

کتاب بهبود عملکرد نیروی انسانی، رضایتمندی و جذب مشتری نوشته فاطمه کرد ، به بررسی مدیریت منابع انسانی، مدیریت مشتری‌شناسی و رضایت مصرف کنندگان می‌پردازد.