روش های مشتری مداری: کتاب‌های الکترونیک و کتاب‌های صوتی - داغ‌ترین‌ها - صفحه 4

کتاب استراتژی اقیانوس پر از ماهی به قلم نادیا ژگزمباویا ، مطالب ارزشمندی را در اختیار شما قرار می‌دهد که به کمک آن می‌توانید بازارهای ناشناخته را کشف کرده و وارد فضای کاری بکر، دست‌نخورده و بدون رقابت...

کتاب نقش برندینگ در بازاریابی نوشته‌ی رضا لطفی با بررسی شیوه‌های مختلف برندسازی به شما کمک خواهد کرد تا برند مخصوص شرکت و کسب و کار خود را خلق کرده و مشتریانی وفادار داشته باشید. نقس اساسی و...

کتاب ماهیگیری در آسفالت نوشته‌ی جواد مزدارانی ، تکنیک و اصول‌های به روز بازاریابی را به شما می‌آموزد و با روش‌هایی نوین کمک می‌کند تا مشتری‌های خود را افزایش داده، بهتر بفروشید و در نهایت به قله‌های...

کتاب به راحتی خوردن نون خامه‌ای مشتری را تبدیل به خریدار کنیم به قلم علیرضا دشتبان ، ابتدا مدل جدیدی به نام شتاب که شامل مثال‌های کاربردی و تجربیات عملی است را معرفی کرده و با راهکارهایی که ارائه می‌دهد...

کارماین گالو کتاب تجربه اپل: اسرار ایجاد وفاداری ماندگار در مشتری را با بهره‌گیری از اصول و قوانینی که در فروشگاه‌های اپل در حوزه ارتباط با مشتریان رعایت می‌شود، تحریر کرده است و بر این باور است که این...

در کتاب 400 نکته در مورد فروش، فروشنده و مشتری نوشته یدالله افشار ، با تشریح کامل فروش، خرید و الزامات آن و شرح کامل روابط در یک سازمان و روانشناسی افراد در شرایط خاص آشنا می‌شویم. شما فکر...

اس. ام. ای معین در کتاب داستان سرایی برند در عصر دیجیتال سعی دارد تا با پرداختن به مباحث علمی روانشناسی و نوروسایکولوژی، دلایل محبوبیت داستان‌سرایی برند از دیدگاه تخیل و تفکر مشتریان را شرح دهد و با...

لازمه دوام و توسعه کسب و کارهای مختلف در بازار رقابتی امروز، استفاده از جدیدترین شیوه‌های فروش است. زهرا جعفری در کتاب چگونه بیشتر بفروشیم؟ با تکیه بر روش‌های نوین و اصول مشتری‌مداری، افزایش فروش را برای...

کتاب شگرد گرگ (چکیده کتاب) نوشته‌ی جردن بلفورت ، که از پرفروش‌ترین کتاب‌های نیویورک‌تایمز به شمار می‌آید، به شما می‌آموزد که چگونه با رعایت اصول اخلاقی به برقراری ارتباط با دیگران بپردازید و آن‌ها را قانع...

اگر نمی‌دانید که چگونه باید مشتریان جدید برای کسب‌وکارتان جذب کنید و راه‌های همیشگی هیچ کمکی به شما نمی‌کند، کتاب نفوذهن: 100 راه برای متقاعد کردن مشتریان (چکیده کتاب) نوشته‌ی راجر دالی ، همان چیزی است که...

کتاب ساخت کسب و کار فوق‌العاده نوشتۀ برایان تریسی و مارک تامسون ، مجموعه‌ای از روش‌ها و تکنیک‌های واضح، ساده، عملی و قدرتمند را در اختیار شما قرار می‌دهد که...

میکروکتاب روش گرگ به قلم جردن بلفورت ، راهکارهایی ارائه می‌دهد که به کمک آن متوجه می‌شوید که چگونه در چارچوب اصول انسانی و اخلاقی،می‌توان برای متقاعد کردن، نفوذ، فروش گام به گام خود و موفقیت گام...

کتاب راه مری کی: اصول جاودان برترین زن کارآفرین آمریکا ، اثر تاثیر برانگیز مری کی اش ، مدرک کاملی است که نشان می‌دهد تشویق و تحسین نه تنها برای زندگی خصوصی، بلکه برای تجارت نیز واجب است. وقتی...

کتاب فروشنده: فروش گام به گام بیمه عمر نوشته‌ی مجید اجاقی ، مراحل دشوار ساده‌سازی و ساده‌گویی و ساده‌نویسی مفاهیم علمی را برای موفقیت در فروش بیمه بسیار آسان و زیبا معرفی کرده...

هادی عین آبادی در کتاب بازاریابی خدمات بانکی نوین ، مدل‌ها و الگوهایی به منظور ارزیابی رضایت و وفاداری مشتریان از کیفیت خدمات بانک‌ها ارائه می‌دهد. در دهه‌های اخیر که رقابت در بازارها بسیار...

کتاب برهنگی یک اثر برجسته‌ از نویسنده‌ی کتب پرفروش نیویورک تایمز، پاتریک لنچیونی می‌باشد. نویسنده در این کتاب به اهمیت مقوله‌ی آسیب‌پذیری در تجارت پرداخته و ایده‌هایی را برای برانگیختن حس وفاداری مشتریان...

کتاب بهبود عملکرد نیروی انسانی، رضایتمندی و جذب مشتری نوشته فاطمه کرد ، به بررسی مدیریت منابع انسانی، مدیریت مشتری‌شناسی و رضایت مصرف کنندگان می‌پردازد.

کتاب خدمات ارائه شده و انتظارات مشتریان بانکی نوشته‌ی سعید شهبازی ، به بررسی مواردی اعم از ویژگی‌های سازمان‌های مشتری مدار، پیش‌بینی نیازهای مشتری، نظام بانکداری و نقش آن در اقتصاد و...

کتاب مشتری مداری و فرهنگ سازمانی بانک نوشته‌ی شعله اصلی ، به بررسی فرهنگ سازمانی، تفاوت مدیریت اطلاعات و دانش، توسعه و بهبود سازمانی، مشتری مداری، بانکداری اینترنتی و... می‌پردازد. سازمان‌ها به...

کتاب راهنمای مدیریت موسسات کوچک به قلم دی. ای. ان. دیکسون ، شما را با مشکلات این موسسات آشنا کرده و توصیه‌هایی که سازمان بین‌المللی کار، برای دوره‌های کارآفرینی ارائه می‌کند را در اختیارتان قرار...

کتاب بررسی نقش ثبات مدیریت در کیفیت و کارآمدی بانک صادرات ایران نوشته‌ی سید رضا حسینی نکات و راهکار‌هایی کاربردی در رابطه با نقش مدیریتی در بانک صادرات را در جهت عملکردی بهتر ارائه داده...

محمدرضا طائی در کتاب چگونه در شرایط رکود و بحران اقتصادی فروش بیشتری داشته باشیم؟ قصد دارد راه و روش‌هایی که با بررسی فراوان و کسب تجربه از اساتید مطرح کشور بدست آورده را به همراه...

با کتاب کارآفرینی دیجیتال «سرمایه نت» ، تالیف بهزاد نهضتی ملکی ، نگرش‌تان را عوض کنید تا زندگی‌تان عوض شود. تا روزی که نگاه‌مان فقط خودگرا باشد و فکر دیگران نباشیم...

در کتاب جاده ابریشم مجازی: استراتژی بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی ، مجموعه‌ای ارزشمند از دانش و تجربیات متخصصین حوزه کسب‌ و کار اینترنتی و مرتضی لطف الهی آمده است که به ‌صورت...

استفاده از خلاقیت، همان عاملی است که کسب‌وکار شما را از سایر کسب‌وکارها متمایز می‌کند. برایان برک در کتاب بازی گونه سازی (گیمیفیکیشن) ، به یکی از راه‌هایی می‌پردازد که به کمک آن می‌توانید تأثیر...

کتاب مدیریت خدمات مشتری اثر ژاک هاروویتز ، برای استفاده‌ی مجریان و مدیران ارشدی طراحی شده است که فکر می‌کنند یک راهبرد خدمات مفید، بهترین راه ایجاد سود رقابتی مستمر است. کتاب مدیریت خدمات مشتری...

کتاب مبانی دینی و علمی تکریم ارباب رجوع نوشته‌ی محمد حسین ایراندوست در سه بخش طرح تکریم ارباب رجوع را که به تصویب هم رسیده است، بررسی می‌کند. کتاب پیش رو ضمن نقد و بررسی این طرح، شما را با...