روانشناسی کنترل

ویلیام گلاسر در کتاب مدیریت راهبری اصول و قواعد خود را با نگرش‌های ادوارد دمینگ ترکیب کرده تا چشم‌اندازی منحصربه‌فرد در زمینه‌ی رهبری و مدیریت کیفی ارائه کند. او معتقد است که تمام رفتارهای ما انتخاب شده...