رضایت مشتری

کتاب آمیخته‌ی بازاریابی سبز و انگیزه خرید مصرف کنندگان نوشته فاطمه کرد ، به مفهوم بازاریابی سبز و جنبه‌های زیست‌محیطی رفتار مصرف‌کنندگان می‌پردازد و تصمیمات و انگیزه خرید آنان را مورد بررسی قرار...

چگونه می‌توانیم از طریق بازاریابی، هویت برند خود را تقویت کنیم؟ راحمه یونسی در کتاب بازاریابی یکپارچه و رضایتمندی مشتریان می‌کوشد مخاطبان خود را از راه‌ها و روش‌های گوناگون و متنوع به پاسخ این سؤال نزدیک...

کتاب کنترل و مهار مشتری: رفتار مصرف کننده، مشتری مداری، روانشناسی مشتری با رویکردی علمی و عملی، رفتارهای متفاوت مصرف کنندگان را برای یاری رساندن به مدیران در جهت تصمیم‌گیری و انتخاب موثر و مطلوب بررسی...

محبوب شفائی هرآباد در کتاب حمایت اجتماعی و رفتار شهروندان به این موضوع می‌پردازد که امروزه با پیشرفت تکنولوژی، خریداران سهل‌تر از گذشته می‌توانند نظرات خود را درباره‌ی یک کالای واحد به اشتراک بگذارند. او...