تعریف مشتری مداری در بانک: کتاب‌های الکترونیک و کتاب‌های صوتی - داغ‌ترین‌ها

کتاب خدمات ارائه شده و انتظارات مشتریان بانکی نوشته‌ی سعید شهبازی ، به بررسی مواردی اعم از ویژگی‌های سازمان‌های مشتری مدار، پیش‌بینی نیازهای مشتری، نظام بانکداری و نقش آن در اقتصاد و...