اصول بنچ مارکینگ

کتاب رازهای بنچ مارکینگ تألیف لیدا پورغفاری و حسن هاشمی‌داران ، مفهوم سنجش و اندازه‌گیری یا همان بنچ مارکینگ را تعریف می‌کند و می‌کوشد اهمیت آن را برای کسب‌وکارها توضیح دهد. این راهنمای...