کتاب‌های فرشید عبدی

کتاب راهنمای مدیریت ارتباط با مشتری CRM ، اطلاعاتی برای جذب، توسعه، ارزش‌آفرینی و حفظ مشتریان در محیطی چند کاناله پیش روی مدیران شرکت‌های تجاری خدماتیِ کوچک‌و‌بزرگ قرار می‌دهد. دیوید الکساندر و ...

در کتاب اصول مدیریت تجربه مشتری (CEM) ، مت واتکینسون به شما دانشی را می‌آموزد که بتوانید با به‌کارگیری آن تجربه‌ی تأثیرگذاری در ذهن مشتریان خود باقی بگذارید و مشکلات کسب‌و‌کارتان را با توجه کردن به هویت...

کتاب راهنمای استراتژی ، اثری از نیل راسل جونز ، به شما در هر کسب‌وکاری که هستید یاری خواهد رساند. نویسنده در کتاب خود تلاش دارد تا به‌صورت گام‌به‌گام، اهمیت و مبانی استراتژی را برای...

کتاب راهنمای انرژی و حال خوب برای پرمشغله‌ها ، نوشته‌ی گیلیان برن ، نکات کلیدی تقویت انرژی را مرور کرده و به خواننده کمک می‌کند با تعادل برقرار کردن بین کار و زندگی، سلامتش را حفظ کند. این خودآموز مختصر و...