کتاب کنترل و مهار مشتری: رفتار مصرف کننده، مشتری مداری، روانشناسی مشتری با رویکردی علمی و عملی، رفتارهای متفاوت مصرف کنندگان را برای یاری رساندن به مدیران در جهت تصمیمگیری و انتخاب موثر و مطلوب بررسی...
امید سیدی ، مهدی بشیرپور و وحید ناصحیفر در کتاب مدیریت شعب و نمایندگیها ، ذیل هشت فصل مبسوط و مفصل، آن دسته از نکات مهم مدیریتی را شرح دادهاند که باید هنگام دایر کردن...