کتاب صوتی تاثیرگذاری و متقاعدسازی

رهبران کاریزماتیک استعداد خاصی در مجذوب کردن پیروان خود دارند و کاریزما یکی از خصایلی است که در متقاعدسازی افراد بسیار قوی عمل می‌کند؛ اما این تنها یکی از جنبه‌های تأثیرگذاری است. کتاب صوتی تاثیرگذاری و متقاعدسازی، مجموعه‌ای از مقالات به قلم نیک مورگان و گروهی از نویسندگان است که در آن به ابعاد مختلف این مهارت پرداخته می‌شود. این اثر که در گروه کتاب‌های مهارت‌های ارتباطی و مدیریتی قرار دارد، یکی از جلدهای مجموعه‌ی هوش هیجانی مدیران دانشکده‌ی کسب و کار هاروارد است.

درباره‌ی کتاب صوتی تاثیرگذاری و متقاعدسازی

تحقیقات نشان می‌دهد توسّل به عواطف انسانی می‌تواند به افراد کمک کند تا قدرت خود را به‌عنوان یک رهبر تقویت کنند. کتاب صوتی تاثیرگذاری و متقاعدسازی (Influence and persuasion) بر این نکته تمرکز می‌کند و نشان می‌دهد چگونه عمل کنید تا دایره‌ی نفوذ خود را توسعه دهید و همواره تکنیک‌های کوچک و ساده‌ای برای متقاعد کردن دیگران یاد بگیرید. این پژوهش یکی از کتاب‌های مجموعه‌ی هوش هیجانی دانشکده‌ی کسب و کار هاروارد است که گروهی از نویسندگان آن را تدوین کرده‌اند. در این جلد مطالبی از نیک مورگان (Nick Morgan)، رابرت بی سیالدینی (Robert Cialdini)، لیندا ای. هیل (Linda A. Hill) و نانسی دوارته (Nancy Duarte) خواهید خواند.

ممکن است در زندگی با آدم‌هایی مواجه شده باشید که کم سخن می‌گویند؛ اما آنچه می‌گویند، تأثیرگذار و حائز اهمیت است. آن‌ها می‌دانند چگونه از سکوت استفاده کنند تا بر بحث مسلط شوند و به همین طریق روی دیگران اثر می‌گذارند. می‌توان گفت تأثیرگذاری چیزی بیش از توضیح دادن و حرف زدن است. درک نقش‌هایی که تأثیرگذاری ناشی از مقام و موقعیت، هیجان، خبرگی و علائم غیرکلامی ایفا می‌کند، بسیار اهمیت دارد. یکی از کلیدهای موفقیت در رهبری تسلط بر این چهار جنبه است. نیک مورگان در فصل اول از کتاب صوتی تاثیرگذاری و متقاعدسازی با عنوان درک چهار مؤلفه‌ی تأثیرگذاری این موارد را مفصلاً توضیح داده و ویژگی‌های متمایزکننده‌ی هریک را شرح می‌دهند.

متقاعدسازی جنبه‌های گوناگونی دارد. اما شاید یکی از مهم‌ترین ویژگی‌هایی که یک رهبر تأثیرگذار دارد، کاریزما باشد. یعنی توانایی انتقال یک پیام روشن به افراد به طوری که آن‌ها را مجذوب و برانگیخته کند. گروهی کاریزما را استعدادی ذاتی و گروهی دیگر آن را مهارتی آموختنی می‌دانند. در کتاب صوتی متقاعدسازی و تاثیرگذاری، نویسنده باور دارد که کاریزما را می‌توان آموخت و هرچه بیشتر بر آن تسلط یافت. به همین سبب در فصلی با عنوان «آموختن کاریزما» نوشته‌ی جان آنتوناکیس، ماریکا فنلی و سو لیچتی، تمرین‌ها و فنون CLT مربوط به کاریزما آموزش داده می‌شود. مدیرانی که می‌خواهند یک رهبر کاریزماتیک شوند، باید فنون CLT را مطالعه و به طور منظم تمرین کنند و راهبرد پیاده‌سازی مناسبی نیز برای اجرای آن فنون داشته باشند.

متقاعدسازی و تأثیرگذاری ابزار و ملزومات متعددی دارد که در این کتاب صوتی به ابعاد گوناگون آن پرداخته می‌شود. «استفاده از دانش متقاعدسازی» نوشته‌ی رابرت سیالدینی، «سه کاری که تمام مدیران هر روز باید انجام دهند» نوشته‌ی لیندا ای. هیل و کنت لاین بک،‌ «برای متقاعد کردن افراد درباره‌ی خواسته‌ها و نیازهایشان به صحبت بنشینید.» نوشته‌ی نانسی دوارته، «داستان‌گویی احساسات را برمی‌انگیزد»‌ مصاحبه‌ای با رابرت مک‌کی، «متقاعدسازی شگفت‌انگیز استیکی نوت» نوشته‌ی کوین هوگان، «چه موقع با دلیل و مدرک محصولاتمان را بفروشیم و چه موقع از هیجان استفاده کنیم؟» نوشته‌ی مایکل دی هریس، عناوین دیگری هستند که در این کتاب به آن‌ها پرداخته می‌شود.

کتاب صوتی تأثیرگذاری و متقاعدسازی را که یکی از کتاب‌های مجموعه‌ی هوش هیجانی مدیران دانشکده‌ی کسب‌وکار هاروارد است، نشر هورمزد با ترجمه‌ی هوشمند دهقان منتشر کرده و نسخه‌ی صوتی آن را با صدای مجتبی حیدری در اختیار علاقه‌مندان به کتاب‌های صوتی قرار داده است.

کتاب صوتی تاثیرگذاری و متقاعدسازی برای چه کسانی مناسب است؟

این کتاب برای صاحبان کسب‌وکار، رهبران و مدیرانی که به دنبال موفقیت شخصی و حرفه‌ای خود و کارکنانشان هستند، مناسب خواهد بود.

در بخشی از کتاب صوتی تاثیرگذاری و متقاعدسازی می‌شنویم

کاریزما در ارزش‌ها و احساسات ما ریشه دارد. ارسطو تأثیر کاریزما را ناشی از ارکان سه‌گانه‌ی لوگوس یعنی منطق، اتوس یعنی اخلاق و پاتوس به معنی شور و شوق می‌داند. یعنی برای متقاعدکردن دیگران باید زبانی نافذ و منطقی داشته باشید. سپس اعتباری شخصی و اخلاقی ایجاد کنید. آنگاه شور و شوق هوادارانتان را برانگیزید. مدیری که این عوامل سه‌گانه را به‌خوبی به کار گیرد، می‌تواند امیدها و آرمان‌ها هوادارانش را برانگیزد. به آن‌ها حس هدفمندی بدهد و برای دست‌یابی بله اهداف بزرگ الهام‌بخششان باشد. چندین مطالعه‌ی کلان‌مقیاس نشان داده‌اند که کاریزما در هر زمینه‌ی کاری، کوچک یا بزرگ، عمومی یا خصوصی، غربی یا شرقی می‌تواند ثروتی گرانبها باشد. سیاستمداران قدر این سرمایه را می‌دانند. بااین‌حال بسیاری از مدیران بازرگانی از کاریزما استفاده نمی‌کنند. شاید بدین خاطر که چگونگی استفاده از آن را بلد نیستند یا شاید گمان می‌کنند یادگیری کاریزما به‌سادگی تسلط بر رهبری تعاملی یا همان سیاست هویج و چماق یا رهبری تخصصی یعنی وظیفه‌بنیاد نیست.