هر دو کتاب قبلی در این زمینه رو خوندم و عالی بود!همه روزه هممون با همچین ادمهایی برخورد میکنیم و لازمه که نحوه برخورد با اونا رو بدونیم تا بتونیم مدیریتشون کنیم و کمتر عصبانی و ناراحت بشیم و این کتاب دقیقا همون راهنمایی که لازم داریم تا از دست بیشعورها خلاص بشیم