نظر null null برای کتاب استراتژی رفتار با افراد دشوار

رویکردهای خوبی رو معرفی میکنه... ولی باید منابع بیشتری رو در ارتباط با تعامل با انسان‌های دشوار مطالعه کرد... اصل موضوعی رو که به درستی و خوبی اشاره داره، در واقع، تغییر ذهنیت و دیدگاه همان در برخورد با این نوع از افراد هست!