کتاب عالی بود و صدای سخنگوی کتاب بسیار گرم و خوب بود واقعا اگر انسان در صحبت هایش با دیگران این موارد را رعایت کند هم در زندگی اجتماعی هم تجارت موفق میشود این مورد که مشکل شما برای طرف مقابل اصلا مهم نیست و مشکل خودش برای او مهم است را همیشه به یاد بیاوریم.