نظر مهران شکری برای کتاب مدیریت ارتباط با مشتری

این کتاب مباحث اولش به صورت عامیانه بیان شده که فروشنده درک کنه و در کار کمکش کنه اما در بقیه فصل‌ها درک کلمات و معنیش سخت شده و راجب داده‌های نرم افزاری گفته که بیشتر به درد دانشجوهای رشته کسب کار میاد