کتاب جالب و کاربردی، که به بیان یک سری مسایل اساسی در مورد نیاز مشتریان میپردازه و اینکه باز این نیاز از کجا سرچشمه میگیره وچه رویداد خانوادگی، شغلی واجتماعی در شکل گیری آن موثره
پس نباید فقط تمرکزمونو بزاریم روی نیاز آنی مشتری، بلکه باید اول ریشه یابی کنیم علت پیدایش این نیازه وبه بهترین وکاربردی‌ترین شکل آنو برطرف کنیم.
پس نباید فقط تمرکزمونو بزاریم روی نیاز آنی مشتری، بلکه باید اول ریشه یابی کنیم علت پیدایش این نیازه وبه بهترین وکاربردی‌ترین شکل آنو برطرف کنیم.