نظر رامین جلالی نژاد برای کتاب نسل چهارم بازاریابی

به خوبی وضعیت موجود و خواسته مشتری را ترسیم می‌کند، در وضعیت حاضر مردم با حلقه‌های اجتماعی در برابر دروغ برند‌ها از خود دفاع میکنند برندها اگر میخوان بالا بیان در این وضعیت باید کامیونیتی ایجاد کنند و مهم‌ترین خواسته مشتری تجربه است، برند‌ها باید به دنبال تجربه سازی برای مشتری باشند. و اینکه در حال حاضر تحقیق و توسعه برای یک برند کاملا غیر اقتصادی است و نتایج درخشانی ندارد در عصر جهانی سازی که اینترنت کل دنیا رو با یک کلیک به هم متصل میکند، بهتره برندها اتصال و توسعه را در پیش بگیرند یعنی از ایده‌های روز دنیا برای بهبود کسب کار محلی خود استفاده کنند.