«تست مامان» کتاب راهنمای عملی و سریع برای کسبوکارها و کارآفرینان است که به آنها میآموزد چطور با مشتریانشان صحبت کنند و دربارهی تعریف و تمجیدهایی که دیگران از ایدههایشان میکنند، هیجانزده نشوند. راب فیتزپاتریک در کتاب «تست مامان» میگوید نباید از مادرتان بپرسید ایدهتان خوب یا بد است؛ زیرا او بهدروغ خواهد گفت این ایده عالی و بینقص است؛ چون شما را دوست دارد. این سؤال اشتباه بهخودیخود افراد دیگر را هم به دروغگفتن، حتی اندک وامیدارد. نتیجه این است که هیچگاه دنبال بازنگری ایدهتان و رفع عیبهایش نخواهید رفت. با کمک این کتاب، میآموزید سؤالات درستی از افراد کنید و به شیوهی صحیحی با مخاطبانتان سخن بگویید.
برای آموختن روش صحبت با مشتری و اینکه چطور با وجود دروغگوییهای آنها خوب یا بد بودن ایدهتان را کشف کنید، کتاب «تست مامان» مثالهای فراوانی آورده است. در تمام این مثالها، نویسنده شرح میدهد کدام روش درست و کدام روش غلط است و سپس دربارهی چرایی درست و غلط بودن آن توضیح میدهد. این مثالها میتواند درسهای عملی برای کارآفرینان و تمام کسانی باشد که بهنوعی با مخاطبان و مشتریان سروکار دارند.
برای آموختن روش صحبت با مشتری و اینکه چطور با وجود دروغگوییهای آنها خوب یا بد بودن ایدهتان را کشف کنید، کتاب «تست مامان» مثالهای فراوانی آورده است. در تمام این مثالها، نویسنده شرح میدهد کدام روش درست و کدام روش غلط است و سپس دربارهی چرایی درست و غلط بودن آن توضیح میدهد. این مثالها میتواند درسهای عملی برای کارآفرینان و تمام کسانی باشد که بهنوعی با مخاطبان و مشتریان سروکار دارند.