کتاب هنر ظریف گفتگوهای کوتاه: چگونگی شروع یک گفتگو، ادامه دادن آن، ایجاد مهارت‌های شبکه سازی و گذاشتن انطباق مثبت

دبرا فاین در کتاب هنر ظریف گفتگوهای کوتاه، به سراغ یکی از مهارت‌های ساده اما مهم زندگی اجتماعی می‌رود و راهکارهایی کاربردی برای شروع، ادامه و پایان دادن به گفت‌وگوها ارائه می‌دهد. چند بار پیش آمده که در جمعی قرار بگیرید و ندانید چطور سر صحبت را با دیگران باز کنید؟ یا گفت‌وگویی را باز کنید و خیلی زود دیگر حرفی برای گفتن نداشته باشید؟

درباره‌ی کتاب هنر ظریف گفتگوهای کوتاه

گفت‌وگوهای کوتاه بخش جدایی‌ناپذیر بسیاری از موقعیت‌های اجتماعی و حرفه‌ای هستند؛ از یک مهمانی که در آن کسی را نمی‌شناسیم گرفته تا جلسه‌ی کاری، مصاحبه‌ی شغلی یا یک دیدار دوستانه. با این حال، بسیاری از افراد در چنین موقعیت‌هایی احساس معذب بودن می‌کنند و نمی‌دانند چطور با فردی ناآشنا وارد گفت‌وگو شوند. دبرا فاین (Debra Fine) در کتاب هنر ظریف گفتگوهای کوتاه (The Fine Art of Small Talk) نشان می‌دهد که خوب صحبت کردن با دیگران مهارتی ذاتی نیست و می‌توان آن را یاد گرفت و تقویت کرد.

نویسنده در کتاب هنر ظریف گفتگوهای کوتاه از همان لحظه‌ای شروع می‌کند که قرار است گفت‌وگویی را آغاز کنیم. او راهکارهایی برای پیدا کردن موضوع مناسب، استفاده از موقعیت و محیط اطراف برای باز کردن سر صحبت و مطرح کردن پرسش‌هایی ارائه می‌دهد که می‌توانند گفت‌وگو را از پاسخ‌های کوتاه و خسته‌کننده فراتر ببرند. دبرا فاین همچنین بر اهمیت گوش دادن تاکید می‌کند و نشان می‌دهد یک گفت‌وگوی خوب فقط به توانایی حرف زدن وابسته نیست؛ بلکه باید بتوانیم به صحبت‌های طرف مقابل توجه کنیم و از آنچه می‌گوید، مسیر طبیعی گفت‌وگو را باز کنیم.

بخش دیگری از کتاب هنر ظریف گفتگوهای کوتاه به موقعیت‌هایی اختصاص دارد که گفت‌وگو می‌تواند نقش مهمی در موقعیت فرد داشته باشد. آشنایی با همکاران جدید، شرکت در برنامه‌های کاری و شبکه‌سازی، حضور در مهمانی‌ها و حتی مصاحبه‌های شغلی، همگی موقعیت‌هایی هستند که مهارت برقراری ارتباط می‌تواند در آن‌ها تفاوت ایجاد کند. نویسنده با ارائه‌ی توصیه‌های عملی و نمونه‌هایی برای شروع، ادامه و حتی پایان دادن محترمانه به یک گفت‌وگو تلاش می‌کند مخاطب را برای حضور با اعتماد به نفس بیشتر در چنین موقعیت‌هایی آماده کند.

گفتگوی کوتاه؛ قدمی برای ایجاد ارتباط موثر

دبرا فاین در کتاب هنر ظریف گفتگوهای کوتاه به یکی از مشکلات رایج در گفت‌وگوها نیز توجه دارد: ترس از سکوت یا نداشتن حرفی برای گفتن. او نشان می‌دهد که لازم نیست برای هر گفت‌وگو موضوعی فوق‌العاده یا پیچیده داشته باشیم. گاهی یک پرسش ساده، توجه به شرایط مشترک یا پاسخ کامل‌تر به سوال طرف مقابل می‌تواند گفت‌وگو را به مسیری تازه ببرد. هدف کتاب این نیست که مخاطب را به فردی پرحرف تبدیل کند، بلکه می‌خواهد به او کمک کند در موقعیت‌های اجتماعی راحت‌تر ارتباط برقرار کند و تاثیر مثبتی بر دیگران بگذارد.

کتاب هنر ظریف گفتگوهای کوتاه راهنمایی کاربردی برای افرادی است که می‌خواهند مهارت‌های ارتباطی خود را تقویت کنند. نویسنده با ارائه‌ی توصیه‌های ساده و قابل اجرا از شروع یک مکالمه و به خاطر سپردن نام افراد گرفته تا ایجاد ارتباط موثر و پایان دادن مناسب به گفت‌وگو را بررسی می‌کند. به این ترتیب، گفت‌وگوی کوتاه دیگر صرفا حرف‌هایی برای پر کردن سکوت نیست؛ بلکه می‌تواند نخستین قدم برای شکل دادن یک رابطه‌ی دوستانه، حرفه‌ای یا حتی یک فرصت تازه باشد.

اگر به دنبال تقویت مهارت‌های ارتباطی خود هستید، خرید کتاب هنر ظریف گفت‌وگوهای کوتاه: چگونگی شروع یک گفتگو، ادامه دادن آن، ایجاد مهارت‌های شبکه سازی و گذاشتن انطباق مثبت، می‌تواند شروع خوبی برای یادگیری تکنیک‌های ساده و کاربردی در برقراری ارتباط با دیگران باشد. این کتاب را رویا فولادوند به فارسی ترجمه کرده و انتشارات ربط آن را چاپ کرده و در اختیار مخاطبان قرار داده است.

در نکوداشت کتاب هنر ظریف گفتگوهای کوتاه

• دبرا فاین به‌خوبی مخاطب را با خود همراه می‌کند. او خواننده را در بحث مشارکت می‌دهد و مجموعه‌ای از جمله‌ها و عبارت‌های کاربردی در اختیارش می‌گذارد که می‌تواند در موقعیت‌های مختلف از آن‌ها استفاده کند. (Library Journal)

کتاب هنر ظریف گفتگوهای کوتاه برای شما مناسب است اگر

• به کتاب‌های مهارت‌های ارتباطی و خودیاری علاقه دارید.
• در شروع صحبت با افراد ناآشنا معذب می‌شوید.
• در موقعیت‌های اجتماعی و کاری اعتمادبه‌نفس کافی برای برقراری ارتباط ندارید.
• می‌خواهید با راهکارهایی ساده و کاربردی مهارت گفت‌وگو و شبکه‌سازی خود را تقویت کنید.

در بخشی از کتاب هنر ظریف گفتگوهای کوتاه: چگونگی شروع یک گفتگو، ادامه دادن آن، ایجاد مهارت‌های شبکه سازی و گذاشتن انطباق مثبت می‌خوانیم

آخرین باری که کسی شما را به‌درستی به فرد دیگری معرفی کرد، کی بود؟ حقیقت این است که میزبان یک گردهمایی به‌ندرت وقت می‌گذارد تا این کار را به‌شیوه‌ای معنادار انجام دهد. حتما به چنین مراسمی رفته‌اید. به یک مهمانی تعطیلات دعوت می‌شوید که توسط مشتری مهمی برگزار شده است. مشتری از شما استقبال می‌کند، کت‌تان را می‌گیرد، لحظه‌ای گپ می‌زند و شما را به سمت غذا راهنمایی می‌کند. سپس برای خوشامدگویی به مهمان بعدی می‌رود و شما کنار ظرف میگو تنها می‌مانید، بدون اینکه حتی یک نفر را در اتاق بشناسید. اگر منتظر بمانید تا میزبان برگردد و شما را به‌درستی به دیگران معرفی کند، احتمالا تنها آشنایی جدیدتان همان ظرف میگو خواهد بود.

زمانه عوض شده است. حالا از شما انتظار می‌رود خودتان معاشرت کنید، خودتان را معرفی کنید و برای آشنایی پیش‌قدم شوید. همان‌طور که بیب روث گفته: «نگذار ترس از شکست مانع راهت شود.» به‌یاد بیاورید که حتی صمیمی‌ترین دوست‌تان زمانی غریبه بود. خطر کن. به سمت کسی برو و خودت را معرفی کن. دستت را دراز کن، تماس چشمی برقرار کن، لبخند بزن و بگو: «سلام. من دب فاین هستم. از آشنایی باهاتون خوشحالم.»